小(xiǎo)程序创业怎么样？

在移动社交流量时代，坐(zuò)拥9.8亿月活用(yòng)户的微信无疑是一个绕不过去的流量重镇。从去年Q4开始，随着社交支付的完善和小(xiǎo)程序的更新(xīn)迭代，微信生态的流量又(yòu)形成了新(xīn)的爆发点。在450多(duō)家创业公(gōng)司中(zhōng)，使用(yòng)小(xiǎo)程序的超过30%，而在一年前这一数据低于10%。

為(wèi)什么会有(yǒu)这种变化？小(xiǎo)程序有(yǒu)多(duō)大的流量价值？是否能(néng)沉淀用(yòng)户价值？

今天分(fēn)享的这篇文(wén)章，对那些想通过小(xiǎo)程序找到流量突破的创业者十分(fēn)有(yǒu)帮助。以下，请慢慢阅之

~為(wèi)什么去年小(xiǎo)程序Q4爆发了？小(xiǎo)程序正式上線(xiàn)是在2017年1月9日，但是初期各类企业的反应并不积极，大家都在观望究竟微信对小(xiǎo)程序的支持力度有(yǒu)多(duō)大。随后的一年多(duō)时间里，小(xiǎo)程序更新(xīn)迭代了100多(duō)项能(néng)力，开放了近50多(duō)个入口。其中(zhōng)比较重要的是：与更多(duō)的公(gōng)众号开放关联，降低开发门槛，上線(xiàn)“社交立减金”，提升群分(fēn)享好友，打开支付的通道，增加找回的功能(néng)，提供更多(duō)的数据。而最终随着春节前“跳一跳”这款游戏的出现，让小(xiǎo)程序更加普及和深入人心。由于可(kě)以更便捷地获取，释放更强大的功能(néng)，链接更多(duō)的场景，持续的优化和迭代使得小(xiǎo)程序在一年内上線(xiàn)数量达到70万，小(xiǎo)程序的累积用(yòng)户数超过4亿，全面覆盖200+细分(fēn)行业。

小(xiǎo)程序的流量特点

小(xiǎo)程序定位于用(yòng)完即走的轻应用(yòng)，依托微信去中(zhōng)心化的理(lǐ)念，整體(tǐ)流量呈现出了新(xīn)的特点：

强社交

微信的生态属于强关系链的私域流量，目前小(xiǎo)程序的流量入口主要依赖分(fēn)享 / 公(gōng)众号 / 发现，并不是大流量的入口。但是由于便于转发好友和微信群，所以往往具(jù)有(yǒu)很(hěn)强的社交裂变能(néng)力，通过社交机制，熟人背书，获得高转化裂变式的爆发。

人群下沉从人群看，

也是由于强社交的属性，小(xiǎo)程序除了能(néng)触达主流的一二線(xiàn)城市人群，比较容易接触到不习惯使用(yòng)APP的三四線(xiàn)城市人群以及中(zhōng)老年人群。

留存难

小(xiǎo)程序的设计初衷是用(yòng)完即走，用(yòng)户决策链短，平均使用(yòng)时長(cháng)5分(fēn)钟左右。如果说小(xiǎo)程序的获客可(kě)以形成裂变降低成本，留存低于普遍水平——小(xiǎo)程序7天的留存只有(yǒu)3.2%。而比较APP应用(yòng)市场和PC端的获客，基本上是40%左右。也是基于此，很(hěn)多(duō)企业把小(xiǎo)程序定位于拉新(xīn)利器。

谁抢占了流量高地？

在去年上線(xiàn)的小(xiǎo)程序中(zhōng)，阿拉丁统计平台对C端访问量和B端数量进行了对比，整體(tǐ)看零售 / 出行 / 工(gōng)具(jù) / 餐饮和生活服務(wù)是C端引入流量最高的应用(yòng)场景。这里有(yǒu)个有(yǒu)趣的现象，B端数量多(duō)但C端访问量少的场景分(fēn)别是：内容 / 泛娱乐 / 金融；而B端少C端多(duō)的则是：出行与交通 / 零售 / 餐饮。不可(kě)不说，后三种类型的玩家相对更能(néng)抢占到这波流量高地。从其他(tā)优秀的玩家看：往往依托于高频的场景，刚需的工(gōng)具(jù)，快捷的支付體(tǐ)验，更能(néng)吸引用(yòng)户。

出行与交通

即时且高频的共享单車(chē)成為(wèi)出行类最能(néng)享受小(xiǎo)程序红利的代表。

零售

智慧零售类小(xiǎo)程序通过铺设線(xiàn)下入口，凭借高效的引流和到店(diàn)能(néng)力，运营支付卡包以及公(gōng)众号等微信产(chǎn)品，在中(zhōng)低消费额度的購(gòu)物(wù)商(shāng)场和便利店(diàn)等線(xiàn)下门店(diàn)场景已经得到广泛应用(yòng)。专注生鲜 / 时尚 / 母婴垂直電(diàn)商(shāng)类小(xiǎo)程序，通过团拼和秒(miǎo)杀另外社交金立减的方式获得引爆。

餐饮

小(xiǎo)程序在餐饮业的普及逐渐渗透到预约，到店(diàn)点餐，外卖等场景，而小(xiǎo)程序交单方便的会员使用(yòng)體(tǐ)验和高效的会员管理(lǐ)體(tǐ)系，拉动了会员的持续消费。当然除了三种典型的场景，工(gōng)具(jù)和内容类的小(xiǎo)程序也都有(yǒu)可(kě)以借鉴的地方。我们看到一些从工(gōng)具(jù)入手的小(xiǎo)程序获得爆发增長(cháng)，而且背后则是工(gōng)具(jù)+社群的运营理(lǐ)念；内容出身的自媒體(tǐ)，也有(yǒu)很(hěn)多(duō)从内容优势接入+精(jīng)品SKU的模式切入社交電(diàn)商(shāng)获得不错流水的企业。沉淀用(yòng)户

更重要其实你会发现，在使用(yòng)的小(xiǎo)程序过程中(zhōng)，最重要的不仅仅是获客，而是如何能(néng)够提升用(yòng)户的迁移成本降低流失，增强用(yòng)户的使用(yòng)频次和粘性？这也是為(wèi)什么，相对于初创的公(gōng)司而言，成熟的公(gōng)司却能(néng)更好的收割流量红利。

产(chǎn)品延展

如果你的产(chǎn)品功能(néng)点不足够有(yǒu)话题和传播性，实际上很(hěn)难享受微信小(xiǎo)程序的红利。而如何让用(yòng)户持续為(wèi)小(xiǎo)程序买单，还需要充分(fēn)挖掘产(chǎn)品的延展能(néng)力。

运营能(néng)力

如果你只懂得社交的方式获客，也必须要扎实地想好——如何能(néng)通过激励 / 好友关系或者等级等方式做好用(yòng)户运营。此外，在渠道运营上，一是充分(fēn)打通微信生态的的渠道很(hěn)关键，结合公(gōng)众号内容、微信群、朋友圈、推送消息传播形成联动；二是微信生态以外，也要想好如何与APP等渠道形成流量互补，最忌讳简单照搬和复制APP功能(néng)。

商(shāng)业闭环打造

小(xiǎo)程序能(néng)帮助你获得裂变的流量，但是也对核心能(néng)力是个考验。比如：社交電(diàn)商(shāng)必须要供应链和物(wù)流积累足够深，才能(néng)通过不断筛选商(shāng)户以及规模效应保证商(shāng)品低价，质(zhì)量过关。小(xiǎo)程序在发展初期去中(zhōng)心化的概念引导市场，但实际上只是不主导流量的分(fēn)发，却能(néng)帮助企业重新(xīn)聚合成一个个独立又(yòu)紧密的小(xiǎo)型中(zhōng)心。2018年小(xiǎo)程序势必会迎来下一个以重塑流量中(zhōng)心為(wèi)主的爆发阶段。外部预计，小(xiǎo)程序数量未来将突破300万个，而社交電(diàn)商(shāng) / 餐饮 / 出行 / 游戏 / 内容媒體(tǐ)等企业都会更有(yǒu)机会。但终归，我们还是想用(yòng)你们常见的那句“自强则万强”——小(xiǎo)程序的流量赋能(néng)价值，最终更考验的还是创业者产(chǎn)品 / 场景 / 商(shāng)业闭环和内功的打造。

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